En TECNOLOGÍA EMPRESARIAL Y CONSULTORÍA EN RECURSOS HUMANOS, buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra o servicio realizado. Por ello, contamos con las siguientes políticas de cancelación y devolución:
1. Cancelaciones: Las cancelaciones podrán solicitarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre y cuando el pedido no haya sido procesado o enviado. Si el pedido ya fue procesado o entregado al servicio de mensajería, no será posible realizar la cancelación. Para solicitar una cancelación, comunícate a nuestro correo contacto@tecsacorp.mx, proporcionando tu número de pedido y nombre completo.
2. Devoluciones:
Las devoluciones aplican únicamente en caso de productos defectuosos, dañados o distintos a los solicitados.
El cliente deberá notificar la situación dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotografías y descripción del problema.
Una vez validada la solicitud, se ofrecerá una devolución del monto pagado o el reemplazo del producto, según prefiera el cliente.
Los productos deberán ser devueltos en su empaque original y sin señales de uso.
3. Reembolsos: En caso de aplicar, los reembolsos se realizarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
4. Excepciones: No aplican cancelaciones ni devoluciones en productos personalizados, digitales o en oferta especial.