Términos y Condiciones

Condiciones de Compra

• Los precios se encuentran en pesos mexicanos e incluyen IVA.

• Las imágenes, características, especificaciones y precios son ilustrativos y pueden variar o cambiar sin previo aviso.

• Todos los productos que se ofrecen, se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias.

Inventarios y Precios, Cambios en el Inventario y Precios

• La disponibilidad de los productos, precios, marcas y modelos pueden variar de acuerdo con la oferta del momento dispuesta por Tecsa.

• Todos los precios ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado, el precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable y será debidamente respetado por “Usuario”.

Opciones de Pago

Métodos de pago: aceptamos las siguientes formas de pago:

• Cualquier tarjeta de crédito o débito, ya sea Visa o Mastercard.

A través de KashPay como sistema digital, así como cualquier tarjeta de crédito o débito nacional, Visa o Master Card o American Express. Proceso de autorización cuando realiza Tecsa, a través de KashPay, autentifica la información de tu tarjeta, sin guardar ninguna información confidencial en el sitio. KashPay valida la información con tu entidad financiera y así pueden aprobar o no aprobar la transacción.

Obtener Confirmación del Pedido

Para compras realizadas en línea a través de la página de tecsacorp.com.mx obtendrás notificación de pedido vía correo electrónico o en línea, bajo la siguiente mecánica: 1. Ingresa al apartado Mi Cuenta y elige Mis Pedidos. 2. Visualiza todas las órdenes de tu sesión para realizar el rastreo que quieres de tu pedido. 3. Da clic en el botón Rastrear y Facturar pedido de la orden para su seguimiento.

Facturación

Para la Facturación deberá ingresar a la página www.tecsacorp.mx y en la sección de Mis Pedidos e ingresar el número de ticket de compra. La factura deberá ser solicitada dentro del mes en curso en que se realizó la compra. No procederán las solicitudes de facturas de compras de meses anteriores. Para poder generar tu factura electrónica, el paquete deberá estar en estatus de "Entregado" y entonces podrás solicitar tu factura. Al solicitar su factura, será necesario que tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales: RFC con homoclave, nombre completo o razón social, domicilio fiscal completo (incluyendo calle, colonia, demarcación o municipio, estado y código postal), deberá proporcionar su correo electrónico o mail en el que le llegará su factura en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

Condiciones de las Transacciones y Envíos

El tiempo estimado de entrega de un artículo será de 5 a 10 días hábiles siguientes a la confirmación de tu compra. Las entregas se realizarán por pedido y no por partes. El lugar de entrega del producto será el lugar físico que señalaste como tu domicilio de entrega, el cual deberá ser en territorio nacional. En el caso de dudas o aclaraciones, se deberá enviar un correo a contacto@tecsacorp.mx indicando el número de orden. Los artículos están empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales.

Costos y Tiempos de Envío

Tecsa garantiza que todos sus envíos llegarán a la dirección que el usuario determine en territorio nacional y se encontrará sujeto a las condiciones que se señalan en la propia guía de envío de la empresa transportista, por lo que Tecsa es ajeno a las restricciones, ya sea porque la zona sea considerada de alto riesgo o por horario de entrega. El proceso de envío se inicia considerando la hora del día en la que se realiza la confirmación de la compra, dependiendo de esto, tu orden puede ser procesada el mismo día o hasta el siguiente día hábil. Los días hábiles son de lunes a viernes entre 9:00 am y 6:00 pm, conforme a la ley, no se consideran días hábiles los siguientes: 1° de enero, lunes correspondiente al 5 de febrero, lunes correspondiente al 21 de marzo, jueves y viernes santos, 1° de mayo, 16 de septiembre, lunes correspondiente al 20 de noviembre y 25 de diciembre. Envíos a toda la República Mexicana.

Gastos de Envío

El precio total del gasto de envío se calculará dentro de tu carrito de compras. A elección del Comprador.

Seguimiento de una Orden

Para revisar la situación de tu orden: 1. Ingresa a Mi cuenta, 2. Elige Mis Pedidos, 3. Elige Rastrear Y Facturar para el seguimiento del pedido, 4. Visualiza el estatus de tu pedido, fecha de entrega, núm. De guía y paquetería, así mismo, podrás ver los detalles del envío y el estatus actual. Los detalles proceden del sitio de cada mensajeria, y Tecsa no se hace responsable de su contenido.

Contáctanos

Para preguntas, dudas o comentarios sobre el estado de tu orden o la disponibilidad de un artículo, contáctanos a: contacto@tecsacorp.mx

Garantías

La Garantía de los equipos es de un año a partir de la fecha de compra, siempre y cuando el Cliente cumpla con los lineamientos físicos y eléctricos que determina el fabricante del equipo. Para hacer efectiva la garantía del equipo celular se debe presentar el número de orden, factura y/o carta factura y boleta de garantía con los datos IMEI, marca y modelo, enviando un correo electrónico a: contacto@tecsacorp.mx La garantía no será válida en las siguientes circunstancias:

• Daños por análisis, operación, mantenimiento, ajuste o cualquier alteración o modificación causada por personal no autorizado.

• Defecto o daño causado por el mal uso del producto o en condiciones distintas al manejo del mismo, es decir, uso inadecuado en forma intencional o imprudencial que afecte el aspecto externo y operación del equipo o accesorio; por ejemplo: fuerzas externas excesivas, caídas, humedad, etc.

• Daño a la antena del equipo, a menos que sea causado por defecto de fabricación.

• Cuando el equipo o accesorio no tienen las etiquetas o números de serie mecánica y electrónica, así como la marca del mismo.

• Si los accesorios están rotos o fueron utilizados indebidamente.

Accesorios

Cuentan con una garantía de 30 días a partir de ser recibido en todas sus partes, piezas componentes y mano de obra por cualquier defecto de fabricación a partir de la fecha de compra del mismo.

Condiciones

Antes de usar el producto, el consumidor se compromete a leer el instructivo para dar la utilidad precisa a su producto. Para hacer válida la garantía, el cliente debe contar con su número de pedido y el producto con el empaque. La devolución nunca será en efectivo.

Esta Garantía no procede en los siguientes casos:

• Si el producto no ha sido operado conforme a lo estipulado por el instructivo anexo.

• Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas para las que fue diseñado.

• Si el producto ha tratado de ser reparado por personal no autorizado.

Políticas de compras

Tecsa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido debido al uso no autorizado o las alteraciones de cualquier producto publicado. Así mismo, el modificar o cancelar cualquier precio debido a errores del sistema o problemas imprevistos. Pueden aplicarse otras restricciones.